全面、靈活方便營業(yè)政策設(shè)置
結(jié)合大型酒店、水療、桑拿洗浴、餐飲的運作模式和客戶實際需求,自定義靈活多變的營銷政策。
系統(tǒng)支持儲值(增值)、折扣、積分卡、特種卡等多種優(yōu)惠政策,用戶可自行設(shè)置會員卡名稱、類型、儲值(增值)金額、積分級別及積分額度。
系統(tǒng)提供后充值再行贈送段或金額調(diào)置,并提供積分計算及積分兌換禮品的設(shè)置。
特點:系統(tǒng)支持會員卡刷卡登記功能,支持發(fā)卡、充值及消費積分功能(如充5000送5000積分,之扣每消費20元積1分),支持會員卡結(jié)算小費之反扣功能。支持ID、IC、可視卡、磁卡等多種卡型,滿足不同用戶的用卡需求。
嚴謹、規(guī)范的發(fā)卡(充值)流程
會員卡政策確認后,由財務(wù)統(tǒng)一對會員卡進行初始化(確認每張卡的最終類型),之后交前臺保管。
客人購買會員卡后,由相關(guān)營銷人員輔助客人填寫會員卡認購書,之后交相應(yīng)的款至前臺收銀處,收銀拿卡進行發(fā)卡(充值),營銷人員刷卡確認,并可對付款方式、是否開票及開票金額進行登記,會員卡狀態(tài)變?yōu)槭褂谩?
特點:系統(tǒng)在初始化、發(fā)卡、資料登記中由多個環(huán)節(jié)進行相互監(jiān)督,避免了會員卡發(fā)卡過程中的漏洞。支持會員卡子卡的發(fā)放。
細致、極具人性化的客人資料記錄
會員卡前廳發(fā)卡后,營銷人員可根據(jù)客人留下的資料錄入系統(tǒng),系統(tǒng)可簡單記錄客人的基本資料(如姓氏、電話及是否密碼),也可以詳細記錄客人的姓名、身份證號、簽名模式、簽單范圍、聯(lián)系方式、特殊記念日、愛好等信息。
系統(tǒng)支持會員手機、郵件通知功能,可實現(xiàn)消費、重要日程、節(jié)日關(guān)懷等特殊時刻通知,營銷人員可隨時授權(quán)通過多種條件查詢客人資料及消費情況,并根據(jù)這些詳細的信息發(fā)掘客戶資源,達到雙贏的目的。
詳盡的客戶消費記錄及會員卡變更記錄
會員每次消費后,系統(tǒng)會自動記錄消費的日期、時間及消費內(nèi)容,會員可隨時查詢自己的消費明細。系統(tǒng)也會自動記錄統(tǒng)計會員消費的內(nèi)容、愛好或特殊需求及注意事項,當(dāng)會員下次消費時能及時給予提醒,防止因為員工的變化而產(chǎn)生服務(wù)上的不到位。
同時系統(tǒng)支持掛失、解除掛失、補卡、回收等多種特殊情況處理,并根據(jù)當(dāng)天的記錄每日生成相關(guān)的稽核報表。
多店連鎖會員或一卡通系統(tǒng)的應(yīng)用
我們提供多店連鎖的會員或一卡通管理系統(tǒng)。當(dāng)客戶有多個分店需要統(tǒng)一管理或統(tǒng)一發(fā)放會員卡時,通過互聯(lián)網(wǎng)或DDN專用數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò),在保障通道安全的情況下,將總部數(shù)據(jù)服務(wù)器同各個分店數(shù)據(jù)庫進行互聯(lián),使客人的會籍資料或會員卡可以在整個連鎖店中使用,即提高了公司的統(tǒng)一形象,也有利于會員各方面的管理。
豐富的操作及分析報表:
系統(tǒng)統(tǒng)自動生成多種營業(yè)報表。主要包括兩大類:
操作報表:
1)、當(dāng)日(階段)發(fā)卡報表
2)、當(dāng)日(階段)充值報表
3)、當(dāng)日(階段)掛失報表
4)、當(dāng)日(階段)補卡報表
5)、當(dāng)日(階段)變更報表
6)、當(dāng)日(階段)營業(yè)報表
7)、當(dāng)日會員開票記錄報表分析報表
8)、銷售人銷售報表
9)、階段發(fā)卡分析報表
10)、階段刷卡消費分析報表
11)、會員特殊情況記錄表
12)、會員生日表等
- 打印本文
- 關(guān)閉本頁
- 建站服務(wù)熱線:0531-68808868 售后服務(wù)專線:0531-88961515